Déménagement - Régler vos contrats d'électricité et/ou de gaz naturel sans soucis

Pour vous simplifier la vie, Monenergie.be a centralisé ci-dessous toutes les informations nécessaires pour régler vos contrats d'énergie dans le cadre de votre déménagement (ancienne et nouvelle adresses).

Il est aussi fortement recommandé de toujours faire contresigner les formulaires de reprise des énergies par l'autre partie (ancien ou nouveau locataire, propriétaire,...) pour ainsi éviter tout risque de discussion par après.

1. La procédure à suivre en détails

Fournisseur :

Vous avez un fournisseur à votre ancienne adresse

Vous n'avez pas encore de fournisseur

Depuis le 1 avril 2014, le nouvel accord fédéral relatif aux consommateurs prévoit qu'un déménagement ne peut jamais donner lieu à la facturation d'une quelconque indemnité au consommateur, non plus lorsque celui-ci change de fournisseur lors de son déménagement. (attention, cette mesure n'est applicable que pour les consommateurs dont la consommation annuelle ne dépasse pas 50.000 kWh/an pour l'électricité et 100.000 kWh/an pour le gaz)

Concrétement, cela signifie que pour votre nouvelle adresse, vous avez toujours le choix :
1. soit vous réglez un nouveau contrat avec le fournisseur de votre choix et la date de début de ce nouveau contrat doit correspondre à la date à laquelle vous avez emménagé/reçu les clefs;
2. soit vous transférez votre contrat actuel à votre nouvelle adresse.
Important à savoir, si vous bénéficiez actuellement d'une promotion (prime de bienvenue et/ou d'une réduction sur le prix du kWh) et que celle-ci ne vous a pas encore été attribuée, il est trés probable que cette promotion impose que vous restiez client au moins 1 an => dans ce cas et si votre contrat n'a pas encore 1 an, il est préférable de transférer votre contrat à votre nouvelle adresse; une fois ce contrat arrivé à son terme, vous pourrez alors choisir librement votre fournisseur sans risque de perdre votre droit à la promotion.
Quand vous quittez votre ancienne adresse, vous devez encore relever les index avec le nouveau locataire ou le propriétaire (de préférence via le formulaire de reprise des énergies) et communiquer ces index à votre fournisseur pour cette adresse pour qu'il puisse établir votre facture de décompte final et clôturer votre compte.

Compteur :

Compteur à la nouvelle adresse est déjà en service / ouvert

Compteur à la nouvelle adresse n'est pas encore en service / ouvert

Dans ce cas, vous pouvez choisir librement votre fournisseur pour votre nouvelle adresse. Il vous suffit de conclure un contrat et de le faire débuter à la date à laquelle vous avez reçu (allez recevoir) les clefs.

Si vous avez un fournisseur à votre ancienne adresse, il faudra encore régler votre départ avec ce fournisseur au moment où vous quitterez définitivement votre ancienne adresse. Pour ce faire, il suffit de relever les index avec le nouveau locataire ou le propriétaire (de préférence via le formulaire de reprise des énergies) et de communiquer ces index à ce fournisseur pour qu'il puisse établir votre facture de décompte final et clôturer votre compte.

Dans ce cas, vous pouvez choisir librement votre fournisseur pour votre nouvelle adresse. Il vous suffit de conclure un contrat pour votre nouveau raccordement et de le faire débuter à la date de mise en service prévue.

Si vous avez un fournisseur à votre ancienne adresse, il faudra encore régler votre départ avec ce fournisseur au moment où vous quitterez définitivement votre ancienne adresse. Pour ce faire, il suffit de relever les index avec le nouveau locataire ou le propriétaire (de préférence via le formulaire de reprise des énergies) et de communiquer ces index à ce fournisseur pour qu'il puisse établir votre facture de décompte final et clôturer votre compte.

2. Formulaires de reprise des énergies + Service "Déménagement" de Monenergie.be

Cliquez sur le bouton ci-dessous pour recevoir, à votre convenance et par e-mail (vous les avez ainsi toujours sous la main) :

les formulaires à remplir pour communiquer les index des compteurs à votre nouvelle adresse ainsi qu'à votre ancienne adresse;
l'adresse de correspondance et les coordonnées de contact du(des) fournisseur(s) concerné(s).

Vous pouvez aussi directement imprimer ces formulaires en cliquant sur le lien suivant: Formulaire en format imprimable

3. Choisir votre fournisseur et régler votre contrat pour une nouvelle habitation

Via le bouton ci-dessous, comparez les différentes offres, choisissez la plus intéressante pour vous et réglez votre contrat en ligne en moins de 5 minutes.